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Politique de Retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais de retour si le retour est dû à une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après avoir remis votre colis au transporteur pour le retour. Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période inclut le temps de transit pour que nous recevions votre retour du transporteur (5 à 10 jours ouvrés), le temps qu’il nous faut pour traiter votre retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrés), et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Si vous devez retourner un article, il vous suffit de vous connecter à votre compte, de consulter la commande en utilisant le lien "Commandes Complètes" dans le menu Mon Compte, puis de cliquer sur le bouton "Retourner l'article(s)". Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Expédition

Nous expédions vers presque toutes les adresses dans le monde entier. Veuillez noter qu'il y a des restrictions sur certains produits, et certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les dates d’expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d’expédition que vous choisissez. Selon le transporteur que vous choisissez, les estimations de dates d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.

Veuillez également noter que les frais de livraison pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids de chaque article est indiqué sur sa page de détails. Pour refléter les politiques des transporteurs que nous utilisons, tous les poids seront arrondis au kilogramme supérieur.