Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 novembre 2024

Chez Raphael de Lacroix, nous nous engageons à protéger vos données personnelles en conformité avec la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les articles pertinents du Code civil et du Code de commerce. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles.

1. Introduction

Le respect de votre vie privée est une priorité pour Raphael de Lacroix, SARL immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 442 224 804 et dont le siège social est situé au 167 Rue des Rennes, 75006 Paris. Cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services proposés via notre site e-commerce.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : raphaeldelacroixparis@gmail.com
• Adresse postale : 167 Rue des Rennes, 75006 Paris, France

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes dans le cadre de nos activités :

• Données personnelles : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.
• Données transactionnelles : historique des commandes, détails de paiement.
• Données techniques : adresse IP, cookies, type de navigateur, système d’exploitation.

Ces données sont collectées conformément à l'article 6 du RGPD, sur la base de votre consentement explicite ou pour exécuter un contrat.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :

1. Traitement des commandes : gestion de vos achats et de la livraison des produits.
2. Service client : répondre à vos questions ou demandes.
3. Marketing : envoi d’offres promotionnelles si vous avez donné votre consentement.
4. Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce.

4. Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, vos données sont traitées sur les bases suivantes :

• Consentement : lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.
• Exécution du contrat : pour gérer vos commandes et livraisons.
• Obligations légales : pour respecter nos obligations réglementaires.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de commande : 10 ans, conformément à l’article L.123-22 du Code de commerce.
• Données marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Partenaires et prestataires : services de paiement, logistique et hébergement.
• Autorités légales : uniquement en cas d’obligation légale (article L.611-1 du Code de la consommation).

En aucun cas, vos données ne seront vendues à des tiers.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander l’effacement de vos données, sauf en cas d’obligation légale de conservation.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à raphaeldelacroixparis@gmail.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures strictes pour protéger vos données personnelles :

• Cryptage des données sensibles (ex. : informations de paiement).
• Hébergement sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne.
• Accès restreint à vos données aux seules personnes autorisées.

9. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour des analyses statistiques. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, écrivez-nous à : raphaeldelacroixparis@gmail.com ou à notre adresse postale mentionnée ci-dessus.